Technicien.ne informatique de proximité junior - Paris - F/H Technicien.ne informatique de proximité junior -  …

Accenture
in Paris, Ile-de-France
Permanent, Full time
Last application, 15 Jan 21
Competitive
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in Paris, Ile-de-France
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Technicien.ne informatique de proximité junior - Paris - F/H
Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous portez une attention particulière à votre bien-être notamment dans votre environnement de travail et vous souhaitez vous engager pour impacter la société ? Vous pensez que travailler dans un environnement agile, flexible et accessible permet à toutes et à tous d'innover ensemble ?
Rejoignez Accenture et participer à changer le monde.
En cette période particulière, nous avons adapté notre processus de recrutement pour que celui-ci se fasse en visio-conférence.
En tant que Technicien.ne informatique de proximité, quelles seront vos missions ?
Vous intégrez l'équipe Infrastructure Services for Accenture qui fournit et gère le cycle de vie complet des produits d'infrastructure et services aux différentes entités de business Accenture, de la stratégie et innovation au design, la transition des services et la gestion opérationnelle.
Vos missions :
  • Le support technique : depuis un local de support, l'espace de travail de l'utilisateur ou à distance. Identification, diagnostique et résolution des incidents utilisateurs sur leurs postes de travail. Documentation et suivi des incidents et demandes de service utilisateur dans un outil de gestion ;
  • Gestion des postes de travail et des imprimantes : réception, stockage, installation, câblage et configuration des PC et des imprimantes multifonctions. Tâches de maintenance matérielle. Préparation des PCs et tâches associées au rafraîchissement matériel du parc informatique ;
  • Suivi de la conformité du parc (PCs désynchronisés de l'outil de gestion d'actifs, configurations non-standards, patching OS, mises à jour antivirus et firewall, encryption…). Documentation et mise à jour de l'outil de gestion de parc.
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